Destek
Bir sorun mu var, bir bölümde mi takıldın? Buradan başla.
Bize yaz:
kadir.ogreten@techmorainvest.com.
Cihaz modelini, iOS sürümünü ve oyunun sürümünü (Ayarlar'ın en altında yazar) eklersen daha hızlı yardımcı
olabiliriz. Genelde iki iş günü içinde yanıt veririz.
Sık sorulan sorular
Bir bölümde takıldım. Ne yapabilirim?
Pusula, sıradaki doğru kenarı gösterir; Röntgen, katlanınca hangi yolun ortaya çıkacağını önceden gösterir.
İkisi de jetonla alınır. Geri al tuşu son katlamayı ücretsiz geri alır. Unutma: köşeler iki kenarın da
parçasıdır ve son katlanan üstte kalır.
Canlarım bitti.
Canlar kendiliğinden dolar (her 20 dakikada bir). Beklemek istemezsen jetonla doldurabilir ya da günde üç
kez reklam izleyerek +1 can alabilirsin. Günlük kurtarma can harcamaz. Ayarlar'daki Rahat mod canları
tamamen kaldırır.
Satın aldığım jetonlar veya başlangıç paketi görünmüyor.
Mağazayı aç (şehir ekranında jeton sayacına dokun) ve Satın alımları geri yükle'ye dokun.
Başlangıç paketi aynı Apple Kimliği ile geri yüklenir. Jeton paketleri tüketilebilir ürünlerdir; tamamlanmış
bir satın alma oyuna ulaşmadıysa oyunu yeniden açtığında yüklenir. Sorun sürerse App Store makbuzundaki
sipariş numarasıyla bize yaz. İade talepleri Apple üzerinden yapılır:
reportaproblem.apple.com.
Reklamlar nasıl çalışıyor?
Oyunda yalnızca ödüllü reklamlar var ve sadece sen "Reklam izle"ye dokunduğunda açılır: +1 can (günde 3),
denemede bir kez +1 ambulans ya da +15 saniye, kazanma ekranında çift jeton ve mağazada ücretsiz 25 jeton
(günde 3). Reklamı sonuna kadar izlersen ödül hemen yüklenir. Reklam yüklenemezse daha sonra tekrar dene;
internet bağlantısı gerekir.
Reklam gizliliği seçimimi nasıl değiştiririm?
Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık'ta Ayarlar → Reklam gizlilik seçenekleri'nden onayını
değiştirebilirsin. İzleme iznini iOS Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme bölümünden açıp kapatabilirsin.
İlerlememi yeni telefona nasıl taşırım?
İlerleme cihazında saklanır ve hesap gerekmez. Yeni cihazı iCloud veya bilgisayar yedeğinden geri yüklersen
ilerleme de gelir. Satın almalar aynı Apple Kimliği ile geri yüklenebilir.
Hatırlatıcıları açmak veya kapatmak istiyorum.
Oyunun Ayarlar ekranındaki Hatırlatmalar satırından açıp kapatabilirsin. Bildirim iznini iOS Ayarlar →
Bildirimler → Fold Rescue'dan da kapatabilirsin.
Game Center sıralamalarında görünmüyorum.
iOS Ayarlar → Game Center'dan oturum açtığından emin ol, sonra oyunu yeniden aç. Toplam yıldızın ve günlük
serin bir sonraki bölümden sonra gönderilir.
Bir hata buldum.
Bize hangi bölümde ve ne yaparken olduğunu yaz. Bir ekran görüntüsü ya da kısa ekran kaydı çok yardımcı
olur.
Support
Something wrong, or stuck on a level? Start here.
Write to us:
kadir.ogreten@techmorainvest.com.
Including your device model, iOS version and the game version (at the bottom of Settings) helps us answer
faster. We usually reply within two working days.
Frequently asked questions
I'm stuck on a level. What can I do?
The Compass points to the next right edge; the X-ray shows which road a fold will reveal before you make it.
Both cost coins. Undo takes back your last fold for free. Remember: corners belong to two edges, and the
last fold stays on top.
I'm out of lives.
Lives refill on their own (one every 20 minutes). If you don't want to wait, refill them with coins or watch
an ad for +1 life (three times a day). The daily rescue never costs a life, and Relax mode in Settings
removes lives altogether.
My coins or the starter pack are missing.
Open the shop (tap the coin counter on the city screen) and tap Restore purchases. The
starter pack restores with the same Apple ID. Coin packs are consumables; a completed purchase that didn't
reach the game is credited the next time you open it. If it still doesn't appear, email us with the order ID
from your App Store receipt. Refunds are handled by Apple at
reportaproblem.apple.com.
How do ads work?
The game has rewarded ads only, and they open only when you tap "Watch an ad": +1 life (3 a day), +1
ambulance or +15 seconds once per attempt, double coins on the win screen, and 25 free coins in the shop (3
a day). Watch to the end and the reward arrives right away. If an ad doesn't load, try again later; it needs
an internet connection.
How do I change my ad privacy choice?
In the European Economic Area and the UK, change your consent under Settings → Ad privacy choices in the
game. Tracking permission can be switched on or off in iOS Settings → Privacy & Security → Tracking.
How do I move my progress to a new phone?
Progress is stored on your device and needs no account. Restore the new device from an iCloud or computer
backup and your progress comes with it. Purchases restore with the same Apple ID.
I want to turn reminders on or off.
Use the Reminders row in the game's Settings. You can also turn notifications off in iOS Settings →
Notifications → Fold Rescue.
I don't show up on the Game Center leaderboards.
Make sure you are signed in under iOS Settings → Game Center, then reopen the game. Your total stars and
daily streak are sent after your next level.
I found a bug.
Tell us which level it was and what you were doing. A screenshot or a short screen recording helps a lot.